شروط الخدمة
نظرة عامة
مرحباً بكم في متجر أثر! تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى متجر "أثر". يُدير متجر "أثر" هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك أنت، كعميل، بتجربة تسوق متكاملة ("الخدمات"). يتم تشغيل متجر "أثر" بواسطة منصة شوبيفاي (Shopify)، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.
تصف الشروط والأحكام الواردة أدناه، جنباً إلى جنب مع أي سياسات مشار إليها هنا ("شروط الخدمة" هذه أو "الشروط") حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات.
يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية. من خلال زيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فيجب عليك عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.
القسم 1 - الوصول والحساب
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك تبلغ سن الرشد على الأقل في بلد إقامتك، وأنك منحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القصر باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تمتلكها أو تشتريها أو تديرها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك الوصول إلى متاجرنا عبر الإنترنت أو تصفحها أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الفواتير والدفع والشحن. أنت تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها في متاجرنا صحيحة وحديثة وكاملة.
أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
القسم 2 - منتجاتنا وإخلاء المسؤولية عن السلامة
لقد بذلنا قصارى جهدنا لتقديم تمثيل دقيق لمنتجاتنا (بما في ذلك البخور والفحم والأطعمة/المشروبات) في متاجرنا عبر الإنترنت. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة ما يلي:
- التمثيل المرئي: قد تختلف الألوان أو مظهر المنتج عما يظهر على شاشتك. قد تختلف عبوات التغليف للأطعمة ومستلزمات الضيافة.
- السلامة والاستخدام: تتضمن منتجات مثل الفحم والبخور استخدام النار والحرارة. أنت توافق على استخدام هذه المنتجات بمسؤولية، في مناطق جيدة التهوية، وبعيداً عن المواد القابلة للاشتعال. متجر "أثر" غير مسؤول عن أي حوادث أو حرائق أو أضرار ناتجة عن سوء استخدام هذه المنتجات.
- الأطعمة والحساسية: بالنسبة للمنتجات الغذائية (مثل التمور والوجبات)، يُرجى مراجعة المكونات إذا كنت تعاني من حساسية معينة.
نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت وقد نحد من كميات أي منتجات نقدمها لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، على أساس كل حالة على حدة.
القسم 3 - الطلبات
عند تقديمك لطلب، فإنك تقدم عرضاً للشراء. يحتفظ متجر "أثر" بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب وفقاً لتقديره. لا يُعتبر طلبك مقبولاً حتى يؤكد متجر "أثر" قبوله.
الإلغاءات: يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل تقديمه. نظراً لأننا نتعامل مع سلع قابلة للتلف (أطعمة) وعمليات لوجستية سريعة، فقد لا نتمكن من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب.
إعادة البيع: أنت تقر وتضمن أن مشترياتك مخصصة لاستخدامك الشخصي أو المنزلي أو التنظيمي (للمسجد/الديوانية) وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير دون موافقة خطية مسبقة منا.
القسم 4 - الأسعار والفوترة
الأسعار والخصومات والعروض الترويجية عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المفروض على المنتج سيكون هو السعر الساري وقت تقديم الطلب. ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، لا تشمل الأسعار المعلنة رسوم الشحن أو المناولة.
أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم في متجرنا. أنت تقر وتضمن أنك مخول قانوناً باستخدام طريقة الدفع المقدمة.
القسم 5 - الشحن والتوصيل
نحن غير مسؤولين عن التأخير في الشحن والتوصيل. جميع أوقات التوصيل هي تقديرات فقط وغير مضمونة. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن شركات الشحن أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا (مثل سوء الأحوال الجوية أو الازدحام المروري). للتوصيل المحلي داخل الكويت، يُرجى التأكد من توفر شخص لاستلام الطلب، خاصة للطلبات التي تحتوي على أطعمة أو سلع قابلة للتلف.
القسم 6 - الملكية الفكرية
خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع العلامات التجارية، والنصوص، والصور، والرسومات، والتصميمات الخاصة بها، مملوكة لمتجر "أثر" أو الشركات التابعة له أو المرخصين له، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في دولة الكويت وقوانين حقوق النشر الدولية.
تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط. يجب عليك عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة دون إذن كتابي صريح منا.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لأطراف ثالثة لا نقوم بمراقبتها ولا نملك أي سيطرة عليها أو تدخل فيها. أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما هي متوفرة" دون أي ضمانات.
القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة.
القسم 9 - العلاقة مع شوبيفاي (Shopify)
يتم تشغيل متجر "أثر" بواسطة منصة شوبيفاي، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. ومع ذلك، فإن أي عمليات بيع وشراء تقوم بها في متجرنا تتم مباشرة مع متجر "أثر". باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتوافق على أن شوبيفاي ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب أي عمليات بيع بينك وبين "أثر".
القسم 10 - سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم 11 - الملاحظات والتعليقات
إذا قمت بتقديم أفكار أو اقتراحات أو ملاحظات، فإنك تمنحنا ترخيصاً لاستخدام هذه الملاحظات لأي غرض دون قيود أو تعويض. يجوز لنا إزالة المحتوى الذي نحدد وفقاً لتقديرنا الخاص أنه غير قانوني أو مسيء أو ينتهك هذه الشروط بشكل صارم.
القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
من حين لآخر قد تكون هناك معلومات على موقعنا تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتجات والتسعير والعروض الترويجية والتوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق.
القسم 13 - الاستخدامات المحظورة
يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو مراسيم محلية في دولة الكويت؛ (ج) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا؛ (د) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (هـ) لتحميل فيروسات أو شفرات خبيثة.
القسم 14 - الإنهاء
يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو وصولك إلى الخدمات في أي وقت دون إشعار إذا انتهكت هذه الشروط.
القسم 15 - إخلاء المسؤولية من الضمانات
باستثناء ما ينص عليه صراحة متجر "أثر"، يتم تقديم الخدمات وجميع المنتجات "كما هي" و"كما هي متوفرة" لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
القسم 16 - حدود المسؤولية
لا يتحمل متجر "أثر" أو مدرائه أو مسؤولوه أو موظفوه أو الشركات التابعة له أو وكلاؤه أو مقاولوه، بأي حال من الأحوال، المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، تنشأ عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة.
القسم 17 - التعويض
أنت توافق على تعويض متجر "أثر" والشركة الأم والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة لخرقك لشروط الخدمة هذه.
القسم 18 - قابلية الفصل
في حالة تقرير أن أي حكم من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم سيكون مع ذلك قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
القسم 19 - القانون المعمول به
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت. وتوافق أنت ومتجر "أثر" على الخضوع للاختصاص القضائي للمحاكم الموجودة في الكويت.
القسم 20 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني.
القسم 21 - معلومات الاتصال
يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على: athar.at965@gmail.com.
- رقم الهاتف / واتساب (الكويت): 90986614